现在有很多预测，对实体店过于悲观，或者对电商过于乐观。多数预测是基于线性回归，而大变革时代的预测恰恰不符合线性回归。比如，10年前预测电商占现在的份额，可能很少人会信以为真。如果现在预测实体店会强势回归，同样会有很多人不那么相信。

当然了，电子商务的崛起，实体店肯定受到影响，这是必然的过程。这好比“一个蛋糕以前是一个人吃，现在是多个人来吃”，这是社会发展的必然结果。但是有了竞争才会有进步，这也就要求实体店铺未来对店铺的精细化管理越来越高，必须由以前的“坐商”转变为“行商”，必须由“产品营销”到“服务营销”再到“感动营销”。朋友们，你若是被电子商务的崛起而感受到未来实体店无法生存，那么，只能说明你对店铺的精细化管理还不熟悉，你还没有重视店铺的管理，你的思维仅仅停留在产品上，一心想着出现“爆款”，一心想着公司想个法子如何来避免线上产品与线下产品不冲突，而忽视了自己对店铺的管理，自己的定位。

朋友们，我们不否认电子商务会抢占实体店铺的顾客，从定位的角度上来说，实际上是要求实体店铺对定位更加精准，哪些是电子商务的顾客，哪些是实体店的顾客。可以告诉你一点的是：“电子商务有价格的优势，但是他缺少体验和情感营销的优势，因为人是有情感的，而实体店这个体验和情感的优势是电子商务无法比拟的”。 

实体店强势回归，一定要经过改头换面。店可能还是那个店，但经营手法已经变了。

所谓商业革命是不存在的，有的只是商业共生。没有一种商业对传统商业的全面替代，往往是新商业与传统商业共生，现在就是实体店与电商共生的局面。

商业共生有两个重要原因：一是不能低估传统商业（实体店）的自我调整能力；二是不能忽视新兴商业（电商）的成本上升速度。目前电商的成本上升速度就很快。

上述两个因素的结合，就会产生一个均衡，即实体店与电商在成本、功能上的均衡，从而形成共生格局。

首当其冲是成本的回落，让电商失去“比价”的标靶，让实体店不再站在电商的对立面。

这几年实体店是最艰难的，电商的廉价和实体店房租的上升，是对实体店的双重挤压。

实体店的主要成本是房租和人工成本。房租又是主要成本。实体店比较委屈的是，房租成本其实不是由实体店决定的，而是由商业地产决定的。

电商高速发展的这几年，恰逢商业地产高速发展，房租快速上升。实体店与电商，成本一升一降，对比太明显，难怪实体店成为电商的标靶。

我本以为这几年实体店经营困难，房租应该下降，但却是稳中有升。这看似不正常，其实是正常的，因为实体店的承租周期较长，一般超过3年，在这3年内房租是刚性的，实体店虽有困难，但也别无他法。

房租怎样才能下降？有两个办法，一是更多的门店关门，逼着商业地产降温，相信再过一段时间，这个阶段一定会到来；二是实体店转型，不再扎堆商业中心地带（这是社会化营销以后的新现象，可能会彻底改变商业格局）。

商业有自动平衡功能。现在，电商的成本在上升，如果实体店的房租下降，就会形成新的成本均衡。当然，这个日子还要等一段时间。有些问题，只有时间才能解决。

我们来看一组数据吧：2012年12月份，中国网店销售占总零售额的比例为6.3%，预计2013年这一数据将达到7.4%。而双11等刺激，2013年全年中国网店销售额可能占到总零售额的近10%。而在全球网购最发达的国家，网店销售额占总零售额的比例一般在20%左右。也就是说，未来3-5年，你依然会感觉到电商的狂扑，但是，20%左右的占比已经是极限了。因为人们有体验需求、有社交需求、有被赞美需求……这些需求是网店无法满足的。实体店有实体店的优势，网店有网店的优势，你要想的是扩大你的优势，而不是唱衰自己。

我们看到，发表“未来中国将是电商的天下”的言论的人，都是做电商的，并且在中国有一定声望。于是那些做实体店的家伙不加思索，就跟着唱衰自己。可是你想想，这些人为什么不说实体店好？表面上看起来他们用各种证据证明电商好，实际上是在为自己做的行业做代言人。商业行为当中，最愚蠢的行为就是，涨竞争对手士气、灭自己威风。这就好比，你在路上遇到一陌生人，你们吵架了，结果是他在骂你，你也在骂你自己。要是实体店有人出来，说实体店才是趋势，那才好玩。